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服务进博 “啄木鸟”别动队再出发

服务进博,”啄木鸟”别动队再出发

上海2022年11月24日 / 11月,举世瞩目的第五届中国国际进口博览会在上海成功举办。受上海团市委委托,上海外服第四次协助团市委共同承接进博会志愿者”小叶子”运营管理项目,再度组建”啄木鸟”别动队,派出15名工作人员进驻进博会志愿者服务保障组,为上海市10家委办及进口博览局的73名长期管理岗位志愿者和3591名会期高校志愿者提供了高质量的人员选拔、岗位匹配、岗位培训、上岗管理、运行调度、手册制定等招募管理服务,参与高校志愿者防疫方案的制定与落实,协助提供餐饮、证件、物资、交通等后勤保障服务。

从2019年第一次参与进博会志愿者运营管理工作起,上海团市委和上海外服就启动了”啄木鸟行动”,带领小叶子志愿者以啄木鸟的方式巡馆,逐一检查国家会展中心(上海)的基础设施、指引标识等,形成了独树一帜的”啄木鸟”工作法,打造了具备丰富经验的上海外服”啄木鸟”别动队。

在第五届进博会的前期筹备阶段,”啄木鸟”别动队先后参加了数十次培训实训和用人需求等对接会议,与各用人单位协商确定志愿者岗位职责、人员需求和点位分布等需求细节,带领3591名高校志愿者在落实防疫要求的前提下于服务地点开展”啄木鸟行动”巡馆等岗位实训,人均每日两万步以上。

在进博会举办期间,项目团队对高校志愿者做好上岗管理,协同高校与用人单位对志愿者岗位进行合理的动态调配,确保进口博览会志愿者工作顺利开展,还派出1名专职人员配合上海团市委组建了196名”小叶子”体验官队伍,围绕以进博会体验者的视角拍摄超二百六十条短视频,用镜头展示他们眼中精彩的进博会,记录青春的身影,将志愿者的热情与服务打造成上海的城市名片,展示城市软实力,得到了上海市领导及各用人单位的一致褒奖。

党建引领,做好进博会精神传承

今年,上海外服进博会志愿者服务保障组临时党支部和临时团支部成立,在上海外服党委和团委的指导下,支部组织开展了数次主题党日活动,内容涉及”保障进博,先锋有我”的党员承诺等。同时,临时党、团支部中往届优秀项目人员组成了”啄木鸟”讲师团,分享在进博会中收获的精神财富,做好经验分享和精神传承。

 

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